Arnaque : le retour du colis « trop gros »

Cette arnaque débute par la réception d’un SMS qui semble provenir d’un service de livraison réputé, tel que Mondial Relay. Les victimes reçoivent un SMS indiquant : « Bonjour, je n’ai pas pu déposer votre colis dans la boîte aux lettres. Veuillez choisir un nouveau créneau de livraison ». Ce message est souvent accompagné d’un lien qui semble authentique.

Lorsque la victime clique sur le lien, elle est redirigée vers un faux site web imitant celui de Mondial Relay ou d’un autre service de livraison. Ce site demande des informations personnelles, telles que l’adresse e-mail et les données bancaires, sous prétexte de payer des frais de relivraison. Les informations saisies sur ce faux site sont alors récupérées par les escrocs qui peuvent les utiliser ou les revendre.

La première précaution est de rester vigilant face aux SMS inattendus concernant des livraisons. Si vous recevez un message suspect, ne cliquez pas sur le lien et ne fournissez aucune information personnelle. Et surtout pas de données bancaires dont les services de livraison n’ont pas besoin. En cas de doute, contactez directement le service client de l’entreprise de livraison via son site officiel pour vérifier la légitimité du message reçu. Les entreprises de livraison ne demandent jamais de paiement supplémentaire par SMS pour reprogrammer une livraison.

Les autorités, telles que Cybermalveillance.gouv.fr, rappellent que les entreprises de livraison ne demandent jamais de frais supplémentaires par SMS ou e-mail pour une relivraison. Dans le cas contraire, ce sera le service client directement qui vous contactera et non un simple livreur.