Arnaque téléphonique : que signifie le numéro “99 99 99 99 99” qui s’affiche désormais sur votre téléphone ?

Appels suspects, numéros français inconnus, démarcheurs trop insistants : les tentatives d’arnaque téléphonique se multiplient. Pour y répondre, l’Arcep impose depuis juillet 2025 l’affichage d’un numéro unique — “99 99 99 99 99” — dès qu’un appel entrant présente des signes de fraude. Pourquoi ce changement, et surtout, quels réflexes adopter pour ne pas tomber dans le piège ?

99 99 99 99 99 : un nouveau numéro pour alerter immédiatement le consommateur

Le 23 juillet 2025, l’Arcep (Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse) a publié une décision sans précédent dans le cadre de la révision du plan national de numérotation. Cette mesure vise un objectif clair : lutter contre les usurpations de numéros utilisés pour escroquer les consommateurs.

À compter de cet été, lorsque vous recevez un appel avec “99 99 99 99 99” comme identifiant de l’appelant, cela signifie que :

• Le numéro affiché n’a pas pu être authentifié par les opérateurs.
• L’appel provient souvent de l’étranger avec une tentative de masquer une identité réelle.
• Il existe un risque élevé d’arnaque téléphonique.

En clair, ce numéro n’appartient à personne : il sert de signal d’alerte pour vous protéger. « Lorsqu’un appel entrant présente un numéro mobile français mais n’a pas pu être authentifié, il devra être remplacé par “99 99 99 99 99” » , explique l’Arcep

Pourquoi cette mesure était devenue urgente

Les arnaques téléphoniques explosent en France. De faux agents bancaires, des prétendus services publics, des sociétés inventées… Tous usurpent des numéros mobiles français pour paraître crédibles. Une pratique appelée “spoofing”, souvent orchestrée depuis l’étranger.

Entre janvier et juillet 2025, la plateforme “J’alerte l’Arcep” a reçu plus de 10 000 signalements d’usurpation de numéro. Des escroqueries ciblent les consommateurs avec des appels imitant les numéros de banques, d’administrations ou de grandes enseignes.

L’Arcep agit donc pour casser le mécanisme. Grâce à la nouvelle règle :

• Les appels frauduleux ne pourront plus se faire passer pour un service connu.
• Vous saurez immédiatement qu’un appel n’est pas authentique.
• Vous pourrez éviter les pièges liés à l’usurpation d’identité.

Ce qui change concrètement pour vous

Désormais, trois situations déclencheront l’affichage du numéro “99 99 99 99 99” sur votre téléphone :

1. Un appel provient de l’étranger et affiche un faux numéro français.
2. L’appelant utilise un numéro sans autorisation technique valide.
3. Le système d’identification des appels ne parvient pas à authentifier l’appel.

Cela concerne en priorité les appels de type commercial ou frauduleux, émis via des plateformes étrangères. Les appels normaux — famille, entreprise, administration — continuent d’apparaître normalement s’ils sont vérifiés.

Recevoir un appel avec le numéro “99 99 99 99 99” doit déclencher votre vigilance immédiate. Voici les bonnes pratiques à adopter pour se prémunir des arnaques téléphoniques :

• Ne répondez pas si vous ne reconnaissez pas l’appelant. L’absence d’identification fiable est un signal d’alerte.
• Si vous décrochez, ne donnez jamais d’information personnelle (coordonnées, mot de passe, RIB).
• En cas de doute, raccrochez immédiatement et appelez directement l’organisme supposé vous avoir contacté (banque, service public, assurance).
• Ne rappelez jamais un numéro inconnu ou douteux. Même un rappel peut être facturé ou déclencher un script frauduleux.
• Signalez l’appel suspect sur la plateforme officielle de l’Arcep : “J’alerte l’Arcep” (https://jalerte.arcep.fr).
• Bloquez le numéro si vous recevez plusieurs appels suspects. Utilisez les fonctions de blocage de votre téléphone ou les services de votre opérateur.