Temu a conquis le marché français en quelques mois
En quelques mois seulement, Temu, filiale du géant chinois PDD Holdings, a su conquérir le cœur de millions de Français, rivalisant avec des plateformes établies comme Amazon grâce à ses prix défiant toute concurrence. La clé de la popularité de Temu réside dans sa promesse de produits à bas prix, attirant une clientèle en quête de bonnes affaires. Mais à quel prix pour la sécurité ?
La Fédération Européenne des Industries du Jouet (TIE) a mené l'enquête, achetant et testant 19 jouets sur Temu. Le verdict est sans appel : aucun jouet ne respecte intégralement la législation européenne, et 95% d'entre eux présentent des dangers réels pour nos enfants. Des coupures aux risques d'étouffement, en passant par des dangers chimiques, les défauts relevés sont nombreux et sérieux. Un hochet pourrait par exemple causer des blessures graves, tandis qu'un kit de slime dépasse largement les limites légales de substances toxiques.
La Fédération Européenne des Industries du Jouet (TIE) a mené l'enquête, achetant et testant 19 jouets sur Temu. Le verdict est sans appel : aucun jouet ne respecte intégralement la législation européenne, et 95% d'entre eux présentent des dangers réels pour nos enfants. Des coupures aux risques d'étouffement, en passant par des dangers chimiques, les défauts relevés sont nombreux et sérieux. Un hochet pourrait par exemple causer des blessures graves, tandis qu'un kit de slime dépasse largement les limites légales de substances toxiques.
Un véritable risque pour la sécurité des enfants
L'étude publiée fin février 2024 souligne que presque tous les jouets analysés comportent des risques significatifs, allant des petites pièces détachables aux substances chimiques dangereuses, en passant par des éléments tranchants non signalés. Il apparaît également que ces jouets échappent à la surveillance réglementaire, principalement en raison de l'absence d'un responsable économique basé dans l'UE, une faille exploitée par de nombreux vendeurs sur Temu.
Si Temu réagit rapidement, selon la TIE, lorsqu’un jouet non conforme est signalé, le problème réside dans le nombre de produits mis en vente. « Bien que leur réactivité soit encourageante, les actions correctives ne suffisent pas. Pour chaque jouet non sécurisé identifié sur la plateforme, il en existe d'innombrables autres qui ne sont pas repérés et qui se trouvent entre les mains des consommateurs à travers l'UE », écrit la fédération dans le communiqué de presse.
Droit de réponse de Temu :
Dès réception des résultats des tests, nous avons immédiatement lancé une enquête interne. Alors que 12 des produits concernés avaient déjà été retirés lors de nos contrôles de routine, nous avons rapidement retiré les produits restants le 8 février 2024. Les 19 autres produits ne sont donc plus disponibles sur notre site.
La sécurité des produits est pour nous une préoccupation majeure et nous avons renforcé la surveillance de cette catégorie de produits et des exigences qui y sont associées. Nous avons également fourni des conseils supplémentaires aux vendeurs tiers sur les exigences de conformité pertinentes.
Si Temu réagit rapidement, selon la TIE, lorsqu’un jouet non conforme est signalé, le problème réside dans le nombre de produits mis en vente. « Bien que leur réactivité soit encourageante, les actions correctives ne suffisent pas. Pour chaque jouet non sécurisé identifié sur la plateforme, il en existe d'innombrables autres qui ne sont pas repérés et qui se trouvent entre les mains des consommateurs à travers l'UE », écrit la fédération dans le communiqué de presse.
Droit de réponse de Temu :
Dès réception des résultats des tests, nous avons immédiatement lancé une enquête interne. Alors que 12 des produits concernés avaient déjà été retirés lors de nos contrôles de routine, nous avons rapidement retiré les produits restants le 8 février 2024. Les 19 autres produits ne sont donc plus disponibles sur notre site.
La sécurité des produits est pour nous une préoccupation majeure et nous avons renforcé la surveillance de cette catégorie de produits et des exigences qui y sont associées. Nous avons également fourni des conseils supplémentaires aux vendeurs tiers sur les exigences de conformité pertinentes.
